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酒店提供提供免費送機

廣州昊銀凱萊酒店

Haoyin Gloria Plaza Hotel

廣州 花都區 迎賓大道135號 ,近麥德龍及大潤發購物廣場。花都區 新白雲國際機場附近

4.3/5分

96%用戶推薦

源自3729位住客點評
203970****:
“酒店有點規模的,6層樓,每層至少70-100個房間,但是感覺入住率不高,跟服務比較差有關系。房間內設備還可以,牆上的一幅畫我喜歡!服務員的素質是比較差的。酒店有送機場的班車,但是前台是不告訴的,他們會推薦黑車。上午8點的班車只有兩個人,而且不准時!要知道我們都是要趕飛機的。沒有司機,我到前台去問,結果前台居然問我有登記過要去麼?我前一天就登記過,他才沒話說。本來有班車就是酒店的一種增值服務,不要讓服務員弄巧成拙!希望加強前台的培訓!另外結帳也太慢。”
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酒店介紹

獨家優惠尚品精品酒店賞薰衣草

2012年開業  230間房   聯系方式  
  廣州昊銀凱萊酒店位于廣州市花都區空港商務圈內,鄰近地鐵9號線馬鞍山公園站。附近有集康體、休閒、保健于一體的大型水匯、肯德基、購物中心、銀行等。
  廣州昊銀凱萊酒店擁有各類裝修豪華時尚的客房,同時配備餐廳、大堂酒廊、商務中心和多功能會議廳。
  這里擁有優越的地理位置、清新的居住環境和一應俱全的商務設施,力求為商務客人及休閒旅游者提供高質量的服務和酒店設施,誠邀您前來體驗。

酒店設施

網絡設施
  • 有可無線上網的公共區域
  • 有可無線上網的公共區域 免費
停車場
  • 停車場
  • 免費停車場
酒店設施
  • 免費停車場
  • 免費旅游交通圖(可贈送)
  • 大堂免費報紙
  • 免費洗漱用品(6樣以上)
  • 免費瓶裝水
  • 客房WIFI覆蓋免費
  • 中餐廳
  • 西餐廳
  • 咖啡廳
  • 停車場
  • 殘疾人客房
  • 商場
  • 前台貴重物品保險櫃
  • 自動取款機
  • 大堂吧
  • 電梯
  • 餐廳
  • 多功能廳
  • 公共區域閉路電視監控系統

酒店政策

入住和離店入住時間:14:00以後      離店時間:12:00以前
膳食安排自助早餐 RMB 48
寵物不可攜帶寵物。
接受信用卡

周邊設施

暫無周邊設施信息

住客點評

4.3

酒店有點規模的,6層樓,每層至少70-100個房間,但是感覺入住率不高,跟服務比較差有關系。房間內設備還可以,牆上的一幅畫我喜歡!服務員的素質是比較差的。酒店有送機場的班車,但是前台是不告訴的,他們會推薦黑車。上午8點的班車只有兩個人,而且不准時!要知道我們都是要趕飛機的。沒有司機,我到前台去問,結果前台居然問我有登記過要去麼?我前一天就登記過,他才沒話說。本來有班車就是酒店的一種增值服務,不要讓服務員弄巧成拙!希望加強前台的培訓!另外結帳也太慢。

商務出差2015年04月入住豪華雙床房

酒店回複:2015-05-05

尊敬的客人:您好!根據您的反饋意見,現目前酒店已規定禁止幫客人呼叫私家車,違者將嚴懲!並且酒店前台接待處已擺放“呼叫的士”的自助電話,有需要的客人可自行撥打。另外,對于免費送機班車服務,酒店大堂長期擺放班車時刻表(在前台接待台的前方位置,很顯眼!),如有需要,便可按照自己的航班到前台提前預訂車位!最後,酒店承諾一定加強員工服務意識與服務細節的培訓,為您下次的入住帶來良好的體驗!酒店邀請您的監督!

3.8

優點沒什麼優點

不足很失望,攜程的推薦有時也不屬實

酒店位置並不是像攜程介紹的那樣離大潤發和沃爾瑪很近,周圍比較荒涼, 據服務生說離大潤發要走15-20分鐘,還要穿過公園,我覺得外地人穿過公園不安全,離沃爾瑪更遠。 餐廳晚上的自助餐沒有人氣,一半是冷食,只有盆底一點點,看上去很不新鮮,冷螃蟹黑黑的,其他海鮮幹幹的,對于我們從國外回國的人怕吃了拉肚子,所以我們一點都不碰。餐墊下都是水和油,叫服務生擦一下,他們只是換一塊餐墊,要叫第二次才擦一下,可見酒店水平不怎樣。 早餐也一般,沒人氣,品種不多,盛器很大,食物卻很少。 對于周圍荒涼的酒店,飲食要靠酒店內餐廳,但是沒有良好餐廳的酒店根本配不上四星或五星的評定,真不知攜程怎麼評這酒店為五星的? 一進酒店就有一股霉霉的氣味,乘電梯時霉味更重,受不了。 本來預定三晚,住了一晚,實在住不下去,趕快換酒店。

商務出差2015年03月入住高級園景大床房

酒店回複:2015-05-04

尊敬的客人:您好!首先非常抱歉未能給您的旅行帶來美好的感受!另外,如果您需要去到大潤發等購物商業場所,酒店是建議您盡量坐的士,不建議步行(打車10分鐘都不要,車費也只要起步價);再者,關于自助餐與服務細節問題:酒店領導層也是非常重視員工的服務細節與酒店的自助餐品質,對于您詳細的反饋意見,非常有效的幫助我們更加快速的認識到自身需要極速改進的地方,希望您能再次相信並給予我們一次機會!酒店邀請您的監督!

4.5

優點酒店提供的機場接送服務

不足前台

這次是第二次入住,也是第二次點評。 1. 前台服務比上一次的確改善很多,這次服務非常好。入住登記時非常有效率,非常親切。可是要退房時,預定了酒店提供往機場的車,在詢問前台時,得不到明確答案,問了幾次都沒個好好回答, 反而是前台旁邊安排車輛的工作人員非常友善的給了指示。 2. 酒店房間還是非常漂亮,幹淨,和舒適。這次也上到了頂樓,有不錯的設施。比如台球桌等等,也有可以讓客人聊天坐的桌椅。整個設計很舒適。我很喜歡。 3. 這次要贊的是酒店提供往機場服務的車,司機,服務人員非常友善敬業。態度非常好。這是達到五星級111飯店的服務和態度。真的值得嘉獎。 4. 餐廳有個男服務員,服務非常到位,非常親切,真的很用心在服務客人。這個真的值得嘉獎。

商務出差2015年01月入住豪華雙床房

酒店回複:2015-02-07

非常感謝客人這麼詳細的評論!正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促,才能使我們不斷發現工作中的問題,獲得改正和不斷進步。每一個酒店都不可能是完美無瑕的,酒店每一次的改進能夠得到客人的贊美是我們員工最大的安慰與動力!希望您能夠一直這樣督促著我們!祝您生活愉快!

4.3

位置挺好找的,房間床也很大,周邊吃的地方也比較多,商務出差不錯,附近是沒有地鐵的,如果旅游的不建議來這住,離市區挺遠的,要是開車的話出市區走機場高速估計要半小時

代人預訂2015年02月入住豪華大床房

酒店回複:2015-03-06

尊敬的客人:您好!酒店周邊的地鐵是人和地鐵站,離酒店只有15分鐘的車程,下次您到訪我們酒店需要到地鐵站的話,酒店前台非常樂意為您提供建議!另外,酒店外圍正在修建9號地鐵口,預計今年中旬完工,到時酒店的性價比將會是一個質的飛躍!真誠邀請您的再次光臨!

4.3

酒店價格偏高。這種300左右就差不多了。好在夠新。445大床雙早,沒浴缸。酒店在公路邊。沒有雙層玻璃有點吵。旁邊是菜市場買水果還行。坐飛機才選這里的。不然你會覺得與世隔絕。

情侶出游2015年01月入住豪華大床房

交通信息

路線花都區(新世紀廣場)

駕車距離6.5公里(約14分鐘)

路線白雲國際機場

駕車距離11.9公里(約23分鐘)

路線廣州南站

駕車距離54.1公里(約77分鐘)

路線廣州東站

駕車距離38.3公里(約50分鐘)

路線市中心

駕車距離34.2公里(約44分鐘)

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